Гълъби.бг

Има ли правила за поведение при конфликт?

 

 

Да разбира се че има.

Изключително лесно е да завържете спор онлайн. Онлайн споровете могат да бъдат още по-остри, защото е лесно да забравите, че зад този гол текст седи и пише друг човек, който най-вероятно е тук по същите причини, по които и вие.

Списък от съвети как да работим за постигане на споразумение:

- Винаги обяснявайте на другите за какво точно говорите, особено при отговор;

- Цитиране на нечие изказване е добре, но по-добре е да посочите как го тълкувате. Преди да кажете, че някой не е прав, допуснете, че може да сте го разтълкували неправилно;

- Ако друг не е съгласен с вас, подкрепете с убедителни аргументи това, защо смятате, че мнението ви е правилно;

- Приемете дадена гледна точка, когато не можете да предложите аргументи срещу нея. Когато вашето несъгласие се основава на интуиция или вкус, посочете това;

- Работете за намиране на решение;

- Ако кажете нещо и по-късно ви се иска да не сте го казвали, споделете това с другия;

- Изказвайте похвали, когато са заслужени. Всеки обича да се чувства оценен, особено в среда, където често се налага да се правят компромиси;

- Не забравяйте възможността за извинение, в случай че дразните или разстройвате някого;

- Почти никога не е късно да смекчите напрежението в отношенията;